售后服務承諾書

為了提升新鄉市歐億石油機械有限公司的服務標準，以客戶滿意為目標，錦此公開承諾。

一、售前服務(wu)

1.       員工為用(yong)戶(hu)介(jie)紹(shao)(shao)國(guo)內、國(guo)外行業(ye)執行標準，介(jie)紹(shao)(shao)我們廠的產品特(te)點及概況，為客(ke)戶(hu)選擇質(zhi)高(gao)品質(zhi)的產品。

2.       技術(shu)方案，我們(men)公(gong)司(si)有(you)多名的技術(shu)人(ren)員(yuan)、商務(wu)人(ren)員(yuan)進行技術(shu)交(jiao)流、商務(wu)交(jiao)底。可以組織貴(gui)公(gong)司(si)人(ren)員(yuan)來廠考察指導。在這(zhe)個(ge)跟單談(tan)判中，我公(gong)司(si)會及時提(ti)供產品的設(she)計圖紙，特點，性能等參數，積(ji)極配合好貴(gui)公(gong)司(si)的實地鉆井需(xu)要，及其他施工現場(chang)的需(xu)要。即(ji)使由于其他的各(ge)方面的因素，沒有(you)選擇(ze)我廠的產品，我們(men)公(gong)司(si)也愿意為此(ci)為貴(gui)司(si)提(ti)供技術(shu)咨詢。

二、   售(shou)中服務(wu)

 1.       為確保客(ke)戶(hu)工程(cheng)的順(shun)利實施，我們(men)會配合客(ke)戶(hu)產品使(shi)用的地方，水質(zhi)等(deng)特殊的使(shi)用環境對產品進(jin)行設計，并積極(ji)聽取客(ke)戶(hu)的建議和要求，與(yu)各方面協調(diao)好合作關系。

 2.       我們選擇國內的(de)原(yuan)材料生產廠家，滿足產品的(de)性(xing)能(neng)要求，對產品質量有一個更好的(de)追訴權。

 3.       在(zai)產(chan)(chan)品的制造(zao)過程(cheng)中，我們(men)會全力審核圖(tu)紙、產(chan)(chan)品監造(zao)、檢查驗收等各階段工作，使產(chan)(chan)品在(zai)發運之前(qian)所(suo)有(you)(you)的工作都有(you)(you)條(tiao)不紊的開展。

三、   售后服務

 1.       為客戶準(zhun)備詳細的(de)卸貨(huo)說明(ming)，以免貨(huo)物收到損害。

 2.       產(chan)品(pin)發到用戶，我公(gong)司(si)(si)可以(yi)配(pei)合貴司(si)(si)施工現場的需要(yao)配(pei)備人員以(yi)及(ji)產(chan)品(pin)的使用說明。

 3.       做(zuo)長期(qi)的技(ji)術支持(chi)，在(zai)貴司使用我公司產品(pin)的一年中(zhong)，如果出現(xian)產品(pin)質量問題(ti)，免(mian)費更換同型號產品(pin)。